Sıkça sorulan sorular derleniyor.
Fiyatlandırma, sipariş, sevkiyat, iade ve garanti hakkındaki cevapları içeren aranabilir bilgi tabanı çok yakında. Aşağıda bir önizleme bulabilirsiniz.
Müşteri temsilciniz bir telefon kadar yakın.
Cevaplara, dosyalara veya sipariş durumuna doğrudan ulaşın — yanıt süresi genellikle 4 saat.
Sık sorulan sorular
ÖnizlemeKurumsal hesabı nasıl açarım?
Vergi numaranız (VKN) ve yetkili imza sahibi ile kayıt olun. 1 iş günü içinde doğrularız ve hesabınız 1. kademe toptan fiyatlandırmayla açılır.
Minimum sipariş adedi nedir?
Site genelinde minimum sipariş tutarı yoktur. Bazı endüstriyel ekipman ürünlerinin birim bazında minimum sipariş adedi (MOQ) ürün sayfasında belirtilir.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Hayır — listelenen fiyatlara KDV dahil değildir. KDV, fatura adresinize göre ödeme adımında hesaplanır.
Teslimat ne kadar sürer?
Türkiye içi stokta olan ürünler için 1-3 iş günü. Siparişe özel veya ithal ürünlerin tedarik süresi ilgili ürün sayfasında belirtilir.
Kutuyu açtıktan sonra iade edebilir miyim?
Evet — ürünler hasarsız ve orijinal ambalajında olduğu sürece, açılmış ya da açılmamış fark etmeksizin teslimattan itibaren 15 gün içinde iade edebilirsiniz.
Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, 5 kıtada 86 ülkeye ihracat yapıyoruz. Talebiniz üzerine müşteri temsilciniz EXW, FOB veya CIF teklifleri sunabilir.
Garanti talepleri nasıl işler?
Seri numaranızı, satın alma belgenizi ve bir fotoğrafı müşteri temsilcinize iletin. 24 saat içinde dönüş yapar, ürün değişimi veya servis ziyaretini başlatırız.
e-Fatura kesiyor musunuz?
Tüm kurumsal siparişler e-Fatura/e-Arşiv ile faturalandırılır. Faturalar, sevkiyat onayından dakikalar sonra e-posta ile iletilir.
Daha fazla kategori — faturalama, API, EDI, iade lojistiği — çok yakında.